Sejak pintu tol Ciledung yang menghubungkan ruas tol JORR (rute Cikunir-Pondok-Indah –Serpong)-kebun jerk-bandara-soekarno hatta dibuka, kemacetan hampir terjadi setiap saat. Penyebabnya adalah truk-truk bermuatan besar yang diizinkan melintasi jalur tol JORR. Warga pun berteriak. Bergama keluhan, kekesalah hingga sumpah serapah dilampiaskan lewat bergam cara. Mulai dari memanfaatkan twitter dan facebook hingga situs berita online, cetak, radio dan televisi. Bagi industry media online, televisi dan radio kebiasaan warga yang kerap mengeluh itu kemudian di tamping oleh mereka dengan menyediakan sarana melalui konsep jurnalisme warga, yang mengandalkan pastisipasi warga mengisi informasi. Elshinta bisa dikatakan sebagai stasiun radio yang melopori jurnalisme warga. Detik.com sudah menyediakan kenal pasang mata, metro TV hadir dengan program citizen Journalism. Tak sekedar menampung keluhan, tetapi juga menayangkan informasi-informasi yang luput dari pemberitaan media massa.

Yang lebih penting, pemerintah lebih baik ‘terusik’ketika detik.com secara memborbardir mengisi kanal pasang mata dengan laporan kemacetan tol JORR, pemerintah kemudian berinisiatif memberlakukan sistem pembatasan jam bagi kendaraan truk. Meski belum efektif, setiknya cukup menyentil W. R.

Sumber: Readers-Digest.Juni-2015.163