{"id":4501,"date":"2025-05-10T06:44:03","date_gmt":"2025-05-10T06:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/?p=4501"},"modified":"2025-06-10T06:55:42","modified_gmt":"2025-06-10T06:55:42","slug":"etika-profesional-dalam-bertelepon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/2025\/05\/10\/etika-profesional-dalam-bertelepon\/","title":{"rendered":"Etika Profesional Dalam Bertelepon"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><nav class=\"g-breadcrumbs separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><div class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/\"><span itemprop=\"name\">Beranda<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-item\">Laman<\/div><\/nav><h2 class=\"w-post-elm post_title us_custom_9de87d4e entry-title color_link_inherit\">Etika Profesional Dalam Bertelepon<\/h2><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_2 mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02.png 1080w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-169x300.png 169w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-576x1024.png 576w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-7x12.png 7w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-113x200.png 113w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-98x175.png 98w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-84x150.png 84w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-70x125.png 70w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-56x100.png 56w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-42x75.png 42w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-28x50.png 28w, https:\/\/dieng.blob.core.windows.net\/ucs-qa\/2025\/06\/QNews-03-Etika-Profesional-Dalam-Bertelepon-Rev-02-225x400.png 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Tahukah Anda jika kesan berbicara di telepon tertangkap dalam 10 detik pertama. Karena itu, penting bagi seorang profesional untuk menerapkan etika bertelepon yang baik demi menciptakan citra positif dan membangun kepercayaan. Sebagai representasi institusi, kita dianjurkan untuk mengangkat telepon sebelum dering ketiga atau sebelum 15 detik sebagai tanda kesiapan dan respons cepat.<\/p>\n<p>Dalam mengangkat telepon, gunakan salam pembuka yang sopan dan profesional. Bahkan saat jam istirahat, tetap penting untuk menjawab telepon dengan sopan. Bila terdapat <em>missed call<\/em>, segera hubungi kembali sebagai bentuk tanggung jawab. Jika pihak yang dituju tidak tersedia, staf atau mahasiswa terdekat perlu mengambil alih, menjelaskan situasi, dan mencatat pesan secara jelas. Selain itu, saat melakukan panggilan, hindari multitasking, gunakan nada suara yang tenang, dengarkan lawan bicara dengan saksama, dan sampaikan informasi secara ringkas dan mudah dipahami.<\/p>\n<p>Dengan menerapkan etika profesional dalam bertelepon, kita bukan hanya menunjukkan sikap tanggap dan ramah, tetapi juga meningkatkan efektivitas komunikasi, memperkuat reputasi institusi, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan profesional.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"BerandaLamanEtika Profesional Dalam BerteleponTahukah Anda jika kesan berbicara di telepon tertangkap dalam 10 detik pertama. Karena itu, penting bagi seorang profesional untuk menerapkan etika bertelepon yang baik demi menciptakan citra positif dan membangun kepercayaan. Sebagai representasi institusi, kita dianjurkan untuk mengangkat telepon sebelum dering ketiga atau sebelum 15 detik sebagai tanda kesiapan dan respons cepat....","protected":false},"author":5,"featured_media":4502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-4501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-qnews"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4501"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4503,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4501\/revisions\/4503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputra.ac.id\/qa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}