Globalisasi membuat kita saat ini hidup di era yang kompetitif akan berbagai hal, tidak terkecuali mahasiswa yang perlu adanya berbagai penyesuaian untuk beradaptasi dengan segala bentuk kebaruan yang ada di kehidupan perkuliahan yang penuh dengan berbagai tantangan. Hal tersebut membuat mahasiswa selalu mendorong diri sendiri dalam mempelajari hal-hal baru yang mereka temui untuk meningkatkan pembelajaran, skill, maupun dalam menambah pengetahuan akan banyak hal.
Banyak hal yang perlu untuk dilakukan memunculkan permasalahan yang ada di tengah mahasiswa seperti perasaan insecure tentang diri sendiri, semangat yang menurun, merasa lelah dengan apa yang dilakukan, merasa kehilangan arah, salah memilih jurusan, bahkan merasa dirinya gagal dalam menjalankan proses kehidupan. Adanya permasalahan seperti ini dapat berpengaruh secara pribadi terhadap kehidupan pribadi mahasiswa, kehidupan perkuliahan, dan juga permasalah mengenai penurunan potensial yang ada pada mahasiswa.
Permasalahan tersebut Universitas Ciputra Surabaya memfasilitasi mahasiswa dengan layanan psikologi dan konseling yang dapat dilakukan oleh semua mahasiswa. Konseling ini dilakukan sebagai bentuk dukungan kepada semua mahasiswa UC yang ingin mengaktualisasikan diri serta memaksimalkan kapasitas diri. Selain itu dengan adanya layanan psikologis dan konseling ini dapat membentuk kesehatan mental mahasiswa sebagai konseli. Layanan konseling yang diberikan oleh UC memiliki prinsip confidentiality dan menerapkan kode etik psikologi seperti tidak boleh melukai (no harm), non-judgmental, tidak boleh terlibat dalam personal relationship dan sebagainya.
Layanan konseling ini sudah ada dari tahun 2020 dan masih berjalan sampai saat ini. Mahasiswa UC yang ingin melakukan konseling dapat membuat janji melalui website CEdX Universitas Ciputra. Konseling akan dilakukan bersama dengan konselor student affairs dengan jam layanan hari Senin – Jumat pukul 09.10 – 15.00 WIB. Bentuk layanan yang diberikan konsultasi dan/atau pengembangan secara individual dan konsultasi dan/atau pengembangan secara kelompok.