Surabaya, 08 Juli 2024

Perguruan tinggi sebagai lembaga pendidikan tinggi dituntut untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanannya. Sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan, Sampoerna University melakukan studi banding ke Universitas Ciputra Surabaya (UC) pada tanggal 8 Juli 2024. Studi banding dihadiri oleh perwakilan dari Sampoerna University yaitu Bapak Dairion selaku Manager Penjaminan Mutu dan Ibu Alfi Syukrina selaku Manager Pengembangan Standar dan Internal Audit. Kehadiran diterima oleh perwakilan dari UC khususnya Departemen Quality Assurance yaitu Ibu Lenny Rosita selaku Head, QA, Ibu Deborah Giovanny selaku Vice Head, QA, dan Ibu Yuliana Indah selaku Quality Improvement Section Head.

Terdapat 3 topik utama yang dibahas saat studi banding yaitu pengelolaan sistem penjaminan mutu internal, audit mutu internal, dan akreditasi. Universitas Ciputra Surabaya telah memanfaatkan sistem informasi terintegrasi berupa Ciputra Education Digital Experience (CEdX) untuk memantau dan mengevaluasi secara efektif setiap tahap siklus PPEPP dalam rangka pengelolaan penjaminan mutu internal. Terdapat pula siklus audit internal yang selalu diimplementasikan dalam kegiatan audit yang dimulai dari audit planning hingga correcting and preventing, serta terkait akreditasi UC selalu menerapkan 3 langkah yang menjadi kunci penting untuk meraih predikat akreditasi terbaik.

Melalui penerimaan kunjungan studi banding Sampoerna University ke UC, diharapkan UC dapat membagikan praktik baik dan memberikan inspirasi dalam pengelolaan penjaminan mutu, serta memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan mutu pendidikan tinggi di Sampoerna University.

Penulis: Maria Ivana A.W

Editor: Deborah Giovanny, Lenny Rosita