Komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Berkomunikasi dengan efektif artinya tidak bertele-tele, tidak berputar-putar untuk menyampaikan suatu poin pembicaraan, cepat, tepat, lugas dan dapat dimengerti oleh lawan bicara kita. Berkomunikasi efektif juga sangat berguna bagi kita untuk mencegah atau mengatasi suatu masalah dan menghindari kesalahpahaman, jika kita dapat membangun komunikasi dengan baik maka lawan bicara kita dapat mengerti maksud dari apa yang disampaikan.
Berkomunikasi dengan efektif dapat dilakukan dengan beberapa cara agar kita dapat tampil secara profesional. Berikut ini adalah beberapa cara atau tips yang dapat dilakukan agar dapat berkomunikasi dengan efektif.
- Mendengarkan
Sebelum kita berbicara, akan lebih baik jika kita mendengarkan terlebih dahulu. Skill mendengarkan sangat penting dalam berkomunikasi karena dengan mendengarkan kita dapat memperlajari lebih banyak bahasa serta mengerti berbagai kosa kata baru. Bahasa merupakan kata dan tanda-tanda yang digunakan orang untuk mengekspresikan pikiran maupun perasaan kepada orang lain baik dengan bahasa lisan maupun tulisan. Skill mendengarkan sangat penting karena hal tersebut berhubungan erat dengan skill-skill lainnya seperti skill berbicara, membaca, dan menulis. Jika kita dapat menguasai skill tersebut maka kita dapat mengekspresikan diri kita dengan bebas. - Rencanakan apa yang akan disampaikan
Setelah kita mendengarkan kita dapat berbicara, tetapi sebelum berbicara ada baiknya kita merencanakan apa yang akan disampaikan, seperti :
- Informasi yang akan diberikan adalah informasi yang benar.
- tidak keluar dari topik (berbicara mengenai hal-hal yang harus dibicarakan)
- Apabila harus memberikan argumen, harus dinyatakan secara logis.
- Menggunakan kata yang tepat untuk menyesuaikan tujuan kita.
- Jangan emosional.
Selamat mencoba, selamat berkomunikasi yang efektif.
CBZ, Evolving Culinary Enterprise
Penulis: Jason Lau (CBZ 2022)