Penggunaan aplikasi online food delivery (OFD) selama pandemi meningkat signifikan. Riset Google, Temasek, dan Bain & Company (2021) menunjukkan bahwa 71% pengguna internet di Asia Tenggara adalah pengguna OFD, 58% di antaranya merupakan pengguna baru di masa pandemi di tahun 2020 dan 2021. Di Indonesia sendiri, 64% pengguna internet mengatakan mereka lebih sering menggunakan OFD selama pandemi. Riset tersebut juga menunjukkan bahwa 72% pengguna OFD mengatakan layanan ini membuat hidup mereka lebih mudah dan 41% mengatakan menggunakan OFD sudah menjadi rutinitas mereka.
dikutip dari https://tenggara.id/
Semenjak pandemi, layanan pesan antar makanan daring atau online food delivery (OFD) menjadi pilihan konsumen di Indonesia dalam membeli makanan atau minuman bahkan di saat aktivitas telah kembali normal usai pandemi. Pandemi telah membuat perubahan dalam industri makanan karena mau tidak mau dengan adanya pembatasan, makanan dikirimkan secara online, dan memberikan perubahan dalam kebiasaan belanja konsumen. Berdasarkan itu, maka Indonesia menjadi salah satu negara yang konsumennya menggunakan pengiirman makanan secara daring atau online food delivery. Konsumen di Indonesia tergolong paling loyal terhadap pemesanan dan pengiriman secara online, dibandingkan dengan negara-negara Asia lainnya.
Sumber gambar: katadata.co.id
Tren layanan pesan antar makanan online di Indonesia juga terlihat dari riset yang dilakukan oleh Populix, sebuah perusahaan penyedia layanan riset dan consumer insights dalam negeri. Sesuai dengan judulnya, Memahami Trend Makanan Dan Minuman Pada Gen Z & Milenial, Populix fokus melakukan riset pada dua generasi tersebut, Z dan milenial.“Gen Z dan Milenial adalah dua kelompok generasi dengan jumlah paling besar, bukan hanya di Indonesia, namun juga di dunia saat ini. Kedua generasi ini adalah kelompok populasi yang paling banyak berkontribusi dalam kegiatan jual beli dan konsumsi dalam beberapa tahun terakhir dan untuk beberapa tahun ke depan,” kata Populix dalam risetnya tersebut.
dikutip dari https://tenggara.id/
Penulis: Michael Ricky Sondak