Nama Peneliti:
1. Damelina Basauli Tambunan, S.E., M.M., Ph.D., CLC., CPM (Asia)
2. Dr. Daniel Kurniawan, S.T., M.A., M.M.
3. Patrisia Amanda Pascarina, S.I.Kom., M.A.
Ringkasan Penelitian:
Lingkungan bisnis yang semakin kompetitif dengan intervensi kemajuan teknologi informasi memberikan dampak pada cara bisnis dikelola. Demikian juga keterlibatan antargenerasi di bisnis tidak bisa dihindari lagi, khususnya generasi orang tua dan anak pada satu perusahaan keluarga, yang menyebabkan perlunya suatu temuan yang menunjukkan bagaimana pola kerja sama (relasi profesional dan komunikasi kerja) agar terjadi hasil yang maksimal bagi peningkatan kinerja bisnis. Berangkat dari kondisi tersebut, disadari bahwa penelitian ini perlu dilakukan. Paradigma penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah (1) pada tahun pertama, menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan model pengumpulan data berupa forum group discussion (FGD) dan interview untuk selanjutnya akan diolah menggunakan teknik exploratory factor analysis (EFA); (2) pada tahun kedua, menggunakan confirmatory factor analysis (CFA) dan uji structural equation modelling (SEM)
untuk mendapatkan hasil generalisasi model dengan konteks yang lebih luas. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mendapatkan gambaran ada tidaknya generation gap yang terjadi pada perusahaan dimana orangtua dan anak bekerja secara bersama-sama pada perusahaan-perusahaan dengan konteks perusahaan keluarga yang ada di Jawa Timur yang diwakili tiga
kota yaitu Kota Surabaya, Malang dan Banyuwangi; (2) mengidentifikasi faktor-faktor yang berperan mempengaruhi keberhasilan kerja sama antargenerasi yang berbeda dalam sebuah perusahaan dalam konteks perusahaan keluarga yang berada di tiga kota di Jawa Timur tersebut; serta (3) menyajikan pola (model) kerja sama lintas generasi dalam satu perusahaan sebagai upaya untuk meningkatkan keberlangsungan perusahaan yang secara khusus pada perusahaan keluarga.
Capaian Penelitian:
Penelitian ini telah menghasilkan program komputer berupa Aplikasi Dec-Ent (Develop Effective Communication for Entrepreneurs) versi 2 yang sudah dikembangkan dengan menggunakan input yang didapatkan dari hasil uji coba dan kemudian sudah didaftarkan HAKI. Dari program uji coba yang dilakukan baik secara individu maupun berkelompok, berikut tanggapan para responden:
1. Sebanyak 90% informan berpendapat bahwa aplikasi ini bermanfaat dan mudah digunakan. Manfaat yang didapatkan dari aplikasi ini adalah memberikan kemudahan pada user untuk mendapatkan gambaran tentang karyawan lain di dalam organisasi, sehingga gambaran tersebut dapat digunakan menjadi modal dalam bekerja sama, sehingga dapat membantu
efektivitas ketercapaian tujuan perusahaan.
2. Kesadaran akan beragamnya latar belakang karyawan di dalam satu perusahaan membuat pemahaman pada karyawan lain menjadi sulit namun penting. Aplikasi ini dipandang dapat menjembatani kondisi tersebut.
3. Aplikasi ini mudah digunakan (user friendly) dan tidak ditemukan kesulitan-kesulitan saat mengakses, seperti: bug, stuck, dan lead time relatif cepat.
Hasil penelitian ini juga akan dipublikasikan di Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM) Vol. 21 No. 1, Maret 2023 dengan judul “Creating A Good Communication Pattern: Case Study and Literature-Based Analysis on Intergeneration Cooperation”.